AVISO DE PRIVACIDAD

Estimado Cliente:

Por lo anterior y con la finalidad de evitar que terceros no autorizados accedan a sus datos personales, cumpliendo con lo establecido en dicha Ley, así como su tranquilidad y confianza hacia nosotros, nos comprometemos a que los datos personales que obtengamos de Usted en virtud de las operaciones o trámites que nos soliciten, serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas establecidos en nuestras políticas de privacidad.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

El responsable del tratamiento de sus datos personales es el Agente Aduanal Lic. Alfonso Eduardo Borquez Arellano y la empresa Agencia Aduanal Borquez y Asociados, S.C. a través de los siguientes encargados, quienes, por cuenta suya, custodiarán y llevarán a cabo el trámite de sus datos personales. Dichos responsables están disponibles en los correos personales que a continuación se mencionan.

• Lic. Alfonso Eduardo Borquez Arellano / alfborquez@hotmail.com
• C.P. Pedro Alberto Johansen Alvarez / p.johansen@aaborquez.com
• Martha Nélida Avila Avila / m.avila@aaborquez.com
• Jesús Joaquín Almaguer Rubí / j.almaguer@aaborquez.com
• José de Jesús García Salcido/  j.garcia@aaborquez.com
• Maricela Hernández Gaspar / m.hernandez@aaborquez.com

Señalamos también, para los efectos legales correspondientes, el domicilio que a continuación mencionamos:

PRIVADA AGENTES ADUANALES No. 11 SUR, ZONA DE AGENTES ADUANALES, CD. REYNOSA, TAM. C.P. 88788

II. FINES DE USO DE SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que obtenemos de Usted de manera directa o a través de medios electrónicos, serán utilizados para la operación y registro de los servicios por los que nos hubiere contratado o que nosotros hubiésemos contratado por cuenta de Ustedes, y serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, lealtad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley, siendo los siguientes:

⎫ Integrar su expediente fiscal que como cliente tiene cada uno de ustedes.
⎫ Acreditar y confirmar su identidad, de conformidad con los procedimientos internos.
⎫ Verificar la información que nos proporciona para garantizar la confiabilidad de la misma.
⎫ Prestar los servicios de importación, exportación, transporte, almacenamiento de mercancías o cualquier otro que haya contratado con nosotros.
⎫ Emitir facturas y recibos por el cobro de nuestros servicios.
⎫ Elaborar los pedimentos de importación y exportación en sus diversos regímenes aduaneros, de las mercancías que nos hubiere encomendado en despacho.
⎫ Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables dentro del despacho aduanero, incluso para el cumplimiento de regulaciones y restricciones no arancelarias a que pudieran estar sujetas las mercancías en el despacho aduanero.
⎫ Atender sus necesidades de carácter jurídico en materia de comercio exterior y aduanal.
⎫ Tramitar y otorgar seguridad jurídica y certeza jurídica a los hechos y actos dentro del despacho aduanero.
⎫ Brindarle asesoría jurídica, arancelaria y logística.
⎫ Contactarlo y enviarle información relevante respecto a los servicios que prestamos, antes, durante y después del proceso de despacho aduanal.

III. INFORMACION OBTENIDA DE SUS DATOS PERSONALES Y LAS FUENTES DE OBTENCIÓN

A través de nuestro equipo de trabajo, recabaremos los datos personales de forma directa cuando Usted mismo nos los proporciona por diversos medios, con la finalidad de que le proporcionemos los servicios aduanales y de comercio exterior que nos solicite; información que mantendremos en el expediente que se forme con motivo del seguimiento del servicio solicitado y que permanecerá en los archivos de esta Agencia Aduanal por el tiempo que la legislación aplicable a la materia lo establezca.

También podemos recabar sus datos personales, de manera indirecta cuando adquirimos información al ingresar a las páginas de internet de sus respectivos comercios o empresas, así como cuando obtengamos información de fuentes de acceso público y mediante transferencias consentidas previamente por Usted, que están permitidas por la ley.

Los datos que obtenemos de Usted son:

⎫ Su nombre, como Persona Física, edad, sexo, nacionalidad, lugar y fecha de nacimiento, estado civil, domicilios, ocupación y puesto que desempeña, su Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP), así como identificaciones oficiales (IFE o pasaporte).
⎫ Sus correos electrónicos y números telefónicos, de fax, celulares y de radiocomunicación, tanto comerciales, como personales.
⎫ Comprobantes oficiales, fotografías e imágenes que acrediten su identidad y personalidad de la información que nos proporciona, así como del Representante Legal y de las instalaciones de la empresa.
⎫ El nombre o Razón Social de la empresa que representa, el Registro Federal de Contribuyentes (RFC), comprobantes de domicilio y fiscales.
⎫ Los sellos digitales para la Ventanilla Única de Comercio Exterior Mexicano (VUCEM) y sus contraseñas; en sí, todos los documentos donde consten las operaciones aduaneras que realiza cada cliente, conforme al artículo 36 de la Ley Aduanera
⎫ La información y documentos para formar el archivo al que hace mención la fracción VII del artículo 162 de la Ley Aduanera.
⎫ Fotos e imágenes tanto del Representante Legal, como de la empresa.
⎫ Sus datos patrimoniales como los números de cuentas bancarias e interbancarias.

Nosotros no recabaremos datos personales sensibles para Usted, considerándose como tales aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opinión política ni preferencias sexuales, en los términos de la Ley.

IV. PASOS PARA ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR U OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O LIMITAR EL USO DE LOS MISMOS

Usted tiene el derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; instruirnos a cancelarlos cuando considere que resulten excesivos o innecesarios para la finalidad que justifican su tratamiento o haya finalizado la relación contractual o social, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos; así como limitar el uso de sus datos personales, cuando lo considere necesario.

Para llevar a cabo cualquiera de los derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales antes mencionados, es necesario nos haga llegar la solicitud correspondiente por escrito a cualquiera de los domicilios citados en el APARTADO I del presente AVISO DE PRIVACIDAD, o vía correo electrónico dirigido de manera indistinta a cualquiera de los responsables del tratamiento de sus datos personales, incluidos en el mismo APARTADO I del presente AVISO DE PRIVACIDAD, realizando la solicitud correspondiente.

Su solicitud deberá contener los siguientes puntos, de lo contrario se dará por no presentada:

1. Nombre del titular de los datos personales.
2. Domicilio para oír y recibir notificaciones en relación a su solicitud o en su caso algún correo electrónico.
3. Los documentos que acrediten su identidad o la de su representante legal, en copia y original para su cotejo.
4. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
5. Los elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.
6. Firma del titular o su representante legal.

En un plazo máximo de 15 días hábiles, posteriores a la recepción de la solicitud correspondiente, atenderemos su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma, al domicilio o correo electrónico que señale.

En caso de que la solicitud sea insuficiente o errónea o le falte alguno de los puntos antes mencionados, deberá presentarse de nuevo, obligándonos a dar respuesta a la misma en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir del día siguiente de la recepción de la solicitud completa y correcta.

V. TRASFERENCIA DE DATOS

Sus datos personales son tratados por el personal a cargo del Lic. Alfonso Eduardo Borquez Arellano y de la Agencia Aduanal Borquez y Asociados, S.C., a efecto de brindarle nuestros servicios, para lo cual dichos datos podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa, para el cumplimiento de obligaciones legales ante las autoridades competentes en materia de comercio exterior; así como en el caso de auditorías, ya sean internas o de tercera parte, en donde el personal que conforme el equipo auditor de la organización que las practique, podrá tener acceso a la información relacionada con los datos personales contenidos en la documentación que integran los expedientes fiscales y de operación, de conformidad con los procedimientos establecidos por la empresa para tal fin y previa firma a su vez de la carta de confidencialidad para garantizar que sus datos son tratados también por ellos de forma privada.

En caso de que Usted se oponga a la transferencia de estos datos a las personas y para los fines aquí especificados, deberá manifestar dicha oposición por escrito o vía correo electrónico dirigida a cualquiera de los domicilios o correos electrónicos de los responsables del tratamiento de sus datos personales, incluidos en el APARTADO I del presente AVISO DE PRIVACIDAD.

En caso de no manifestar su oposición por escrito se entenderá que se encuentra otorgando su consentimiento tácito para que dicha transferencia sea llevada a cabo.

En Agencia Aduanal Borquez y Asociados, S.C., nos comprometemos a no transferir sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones señaladas en el párrafo anterior y las previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar dicha transferencia en los términos que establece la propia Ley.

VI. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o en cumplimiento de nuestra relación jurídica.

Estas modificaciones le serán notificadas a través del último correo electrónico que nos haya proporcionado. De igual forma, usted puede solicitar en cualquier momento información por escrito sobre el presente AVISO DE PRIVACIDAD

VII. ¿ANTE QUIÉN PUEDE PRESENTAR SUS QUEJAS Y DENUNCIAS POR EL TRATAMIENTO INDEBIDO DE SUS DATOS PERSONALES?

Si Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), para mayor información visite la página web www.ifai.org.mx.

VIII. REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL MANEJO DE LOS DATOS PERSONALES

En todo momento, Usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos. Para ello, es necesario que presente su petición ante cualquiera de los domicilios o correos electrónicos de los responsables del tratamiento de sus datos personales, incluidos en el APARTADO I, conforme al procedimiento y requisitos previstos en el APARTADO IV, ambos del presente AVISO DE PRIVACIDAD.

IX. ACTUALIZACIONES Y VIGENCIA DEL AVISO DE PRIVACIDAD

La última versión del presente AVISO DE PRIVACIDAD es del 20 de Agosto de 2013.